Категория: Расчеты с торговыми партнерами
Компания: IBM, Армонк, штат Нью-Йорк
Направление деятельности: Программное и аппаратное обеспечение, предоставление услуг в сфере информационных технологий
Доход (1997) : 78.5 млрд. долл.
Количество работающих: 269,465 (10,000 занимается финансами) Лучшее из практики компании: 1. Использовала карточку закупок;
2. Переместила процесс одобрения и подтверждения данных на низшие ступени иерархии;
3. Разработала каталоги, доступные в режиме оn-line, и ввела составление заявок в реальном масштабе времени;
4. Объединила совершение покупок и расчеты с кредиторами в единый процесс;
5. Привлекла поставщиков к разработке новых продуктов и анализу стоимостных цепочек;
6. Интегрировала компьютерные приложения, применяемые для совершения покупок и расчетов с кредиторами и дебиторами;
7. Использовала электронные платежи и электронный обмен данными. | Ключевые параметры | До реинжиниринга | После реинжиниринга | | Количество используемых компьютерных приложений | 12 | 1 | | Уровень ошибок при совершении закупок | 34% | 9% | | Затраты на совершение покупки в процентном отношении к стоимости заказа | 1,8% | 0,9% | | Стоимость обработки одного счета-фактуры | 1,50 долл. | 1,02 долл. | | Процент поставщиков, обеспечивающих 90% заказов | 11% | 9% | Источник: корпорация IBM |
