Разрушитель сделок

Слияние приобретенных систем может быть не только предсказуемым, но даже иногда и безболезненным процессом. Forrester Research, консультационная фирма из Кембриджа, штат Массачусетс, разбивает слияния и приобретения на четыре группы, описывая для каждой из них приемлемую стратегию интеграции. Но какими бы общими свойствами не обладали объединения предприятий, в работе информационной службы все равно могут возникать непредвиденные осложнения.

Чревато неприятностями объединение равных друг другу компаний, например, слияние, в результате которого образовалась Harvard Pilgrim Health Care. Необходимо уметь выбирать между избыточными системами - и сотрудниками. Поэтому встающие проблемы носят не только технический, но и политический характер.

Банк Fleet, например, в настоящее время сливается со своим конкурентом с другого конца города Bank Boston. Если сделка будет завершена, как планируется, осенью этого года, то это приведет к образованию восьмого по размеру банка в стране с активами приблизительно в 180 млрд. долл. На момент выхода этой статьи из печати два банка выбирали, какую из двух систем банкоматов использовать. Информационная служба предпочитает систему Fleet, так как она обрабатывает в четыре раза больше данных, чем система BankBoston. Однако МакКвейд говорит, что окончательный выбор не может быть сделан по чьей-то указке, и ему вместе с главным директорам по информационным технологиям Fleet Майклом Цуккини (Michael Zucchini) придется выработать консенсус между ответственными за принятие решений из обоих банков.

В то же время, равенство систем ставит под угрозу слияние стоимостью 14 млрд. долл. компаний AlliedSignal и Honeywell, которое должно завершиться в октябре этого года. Уолл-Стрит всячески расхваливал это объединение, так как направления деятельности двух компаний в общем и целом дополняют друг друга. Однако их информационные системы просто не стыкуются. AlliedSignal использует программное обеспечение планирования ресурсов предприятия от SAP, а Honeywell применяет программное обеспечение Oracle. AlliedSignal обслуживает все свои информационные системы собственными силами, а в Honeywell, как сообщается, 50% работ выполняют сторонние подрядчики.

Назвав слияние спокойным периодом, представитель AlliedSignal отказался комментировать стратегию его компании в отношении интеграции двух бизнесов. Учитывая размер и сложность задачи, надежнее было бы ничего не ломать и в обозримом будущем оставить все на своих местах. Объединившиеся фирмы могут быть соединены программным обеспечением консолидации финансовых отчетов, а менеджеры информационной службы пока займутся поиском возможностей сокращения затрат на обслуживание инфраструктуры и телекоммуникационного оборудования.

В общем случае, компании, имеющие разные ERP системы, могут захотеть консолидировать нефинансовую информацию, организовав хранилище данных, замечает Джим Холинчек (Jim Holinchek) из консультационной фирмы Giga Information Group. Тем не менее, хранилище данных - это просто механизм доступа, а реальную сложность представляет интеграция различных наборов данных. Партнеры по слиянию могут попытаться опереться на общие процессы; "закупки служат очевидным примером", - говорит Холинчек.