| Получение сертификата ИСО 9000 не означает, что можно отказаться от дальнейших стремлений к повышению качества. Глобальное управление качеством (TQM) необходимо рассматривать с точки зрения эффективности процессов. Так как создание системы качества, ориентированной на процесс, тесно связано с сертификацией по ИСО 9000, "процессный подход" становится популярным на предприятиях. Концепция TQM требует постоянного совершенствования корпоративных процессов и постоянной критической оценки положения дел на предприятии. Использование ARIS-технологий для создания и сопровождения системы управления качеством (как составной части системы управления предприятием) обеспечивает возможность: - проведения классификации бизнес-процессов;
- создания полных и согласованных моделей бизнес-процессов и их автоматизированной поддержки в актуальном состоянии;
- автоматического документирования бизнес-процессов;
- автоматизированной поддержки создания и сопровождения документации по QM-системе;
- автоматизированного предоставления информации для проведения аудита QM-системы;
- использования единого информационного пространства для выполнения таких проектов, как реинжиниринг бизнес-процессов, проектирование корпоративных информационных систем, функционально-стоимостной анализ, имитационное моделирование и др.;
- автоматизированной поддержки процесса перехода от менеджмента качества к глобальному управлению качеством (TQM);
- создания и управления корпоративными знаниями и опытом.
|
