| Факторы, способствующие повышению конкурентоспособности предприятия | Оценка конкуренто- способности | Факторы, препятствующие повышению конкурентоспособности предприятия |
| Сотруд- ники | Руково- дитель |
| Постоянно и целенаправленно изучается рынок. | + 0,72 | - 3 | Отсутствует четкая программа исследований рыночных ниш. |
| Всесторонне изучаются конкуренты и их деятельность. | + 1,36 | - 3 | Отсутствует интерес к действиям конкурентов. |
| При принятии решений учитываются как внешние, так и внутренние факторы бизнеса, а также возможные социальные последствия. | + 0,6 | - 3 | Решения принимаются без всестороннего анализа, возможные риски и последствия не просчитываются. |
| Существует стремление изучать новое, внедрять инновации. | - 0,44 | - 3 | Существует боязнь изменений, внедрения инноваций. |
| Уделяется внимание информации об инновациях в сфере интересов предприятия и смежных с ними областях. | + 1,68 | - 3 | Информация об инновациях и положительном опыте других предприятий не учитывается. |
| При решении задач управления используются специальные методы, приемы и технологии. | + 0,08 | - 3 | Решения принимаются исходя из предыдущего опыта и "здравого смысла". |
| Уровень компетентности высшего руководящего звена - высокий. | + 1,4 | - 3 | Уровень компетенции высшего руководящего звена - низкий. |
| Уровень профессионализма специалистов и персонала - высокий. | + 0,84 | 0 | Квалификация специалистов и персонала - низкая. |
| До сотрудников доводится своевременная и полная информация. | - 0,16 | - 2 | Информация до сотрудников доводится с опозданием. Отдельные факты скрываются. |
| Уделяется внимание качеству производимых товаров и предоставляемых услуг, их соответствию стандартам ISO-9000, en и др. | + 1,84 | - 1 | Внимание качеству продукции, товаров и услуг не уделяется. |
| Системы мотивации и оплаты труда постоянно совершенствуются и адаптируются к изменившимся условиям. | - 0,56 | - 1 | Системы мотивации и оплаты труда не побуждают персонал к производительному труду |
| Информация о компании оправданно открыта и доступна для общества. | + 0,72 | - 1 | Информация о компании неоправданно закрыта и не доступна для общества. |
| Компания привлекательна с точки зрения инвестиций. | + 1,2 | 0 | Компания не привлекательна с точки зрения инвестиций. |
| Руководитель берет на себя ответственность за последствия принятых им решений. | + 2 | 0 | Руководитель перекладывает на других ответственность за последствия принимаемых решений. |
| Персонал и руководители низшего звена участвуют в принятии решений. | - 0,12 | 0 | Решения принимаются узким кругом высшего руководства. |
| Отсутствуют конфликты и социально- психологическая напряженность в коллективе. | + 0,52 | 0 | Присутствует социально- психологическая напряженность в коллективе, постоянные конфликты между структурными подразделениями. |
| При принятии управленческих решений учитываются индивидуальные особенности персонала. | + 068 | 0 | Индивидуальные особенности персонала не учитываются. |
| Персонал своевременно обновляется, обучается, продвигаются наиболее перспективные люди. | - 0,12 | - 2 | Персонал не обновляется, не обучается, продвижение - по принципу преданности и приближенности к высшему руководству. |
| Сотрудники ориентируются на клиента, на удовлетворение его потребностей, разрешение его проблем. | + 1,08 | + 2 | Персонал ориентируется только на получение прибыли, высокий личный достаток. |
| Скорость и время выполнения обязательств выше, чем у конкурентов в рыночной нише. | + 0,12 | 0 | Исполнение обязательств замедлено. Бывают сбои и непредвиденные обстоятельства. |
| Персонал несет личную ответственность за выполнение обязательств, работ, результаты. Функции, права и обязанности четко закреплены за работниками. | + 1 | 0 | Никто не несет ответственности за выполнение конкретных работ. Права и обязанности сотрудников размыты. |
| Внешний вид сотрудников соответствует бизнесу компании. | - 0,08 | 0 | Внешнему виду сотрудников значение не придается. |
| Соблюдается детальная проработанность и юридическая чистота сделок. | + 0,68 | 0 | Детальной проработанности и юридической чистоте сделок значение не придается. |
| Строго обязательно сохранение конфиденциальности сделок. | + 1,04 | 0 | Необязательно сохранение конфиденциальности сделок. |
| Формальные и неформальные лидеры конструктивно сотрудничают. | + 0,52 | 0 | Между формальными и неформальными лидерами существуют противоречия и конфронтация |
| Действуют социально- ориентированные этические нормы и правила ведения бизнеса. | 0 | - 2 | Действуют узко корпоративные нормы и правила ведения бизнеса. |
| Информация о компании открыта и доступна для сотрудников. | 0 | - 2 | Информация о компании закрыта и не доступна для сотрудников. |
| Гарантийные обязательства расширены по сравнению с минимумом, определенным законодательством. | + 0,4 | 0 | Гарантийные обязательства ограничены минимумом, определенным законодательством, заметно стремление к их сокращению. |
| Реальное поведение руководителей и декларируемые ими принципы совпадают. | + 0,88 | 0 | Реальное поведение руководителей и декларируемые ими принципы не совпадают. |
| Итого | 17,88 | - 30 | |
