Влияние внешней обстановки

В широком смысле мы можем определить внешнюю обстановку как все то, что находится за пределами организации и может на нее воздействовать. Внешняя обстановка, в которой приходится работать организации, находится в постоянном движении, постоянно подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, правительства, вводятся новые законы, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства. Количество примеров изменений бесконечно. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями обстановки является одной из наиболее важных составляющих ее успеха и способности выжить.

Общая и частная обстановка

Общая обстановка для организации включает все, что может оказывать на нее воздействие, например, политические условия, экономические факторы, правовая система, социальные и культурные особенности. Однако их отношение к организации может не быть явно очевидным.

В отличие от этого частная внешняя обстановка - это часть внешней среды, которая имеет прямое отношение к эффективности организации и влияет на ее способность к достижению целей. Обычно она включает клиентов, поставщиков, конкурентов, государственное регулирование, профсоюзы и торговые ассоциации.

Реальная и воображаемая обстановка

Можно также провести разграничение между реальной и воображаемой внешней обстановкой: реальная внешняя обстановка - это та обстановка, которая объективно существует, а воображаемая внешняя среда - это та среда, которая ощущается управлением организации. Исследование, проведенные Дауни и другими (1975), показывает, что показатели реальной и воображаемой обстановки почти не совпадают.

Мы можем ожидать, что восприятие внешней обстановки двумя независимыми управляющими будет различаться; это обусловлено происхождением, образованием, трудовым стажем последних, а также сферами их деятельности. Например, восприятие внешней обстановки организации бухгалтером будет значительно отличаться от восприятия управляющего персоналом.