Преодоление сопротивления персонала при слияниях и поглощениях

Волна сокращений почти неизбежно следует за принятием программ по снижению издержек и повышению эффективности. Она оказывает сильное влияние на сотрудников организации, в том числе и на тех, кто остается в компании.

Последние сталкиваются с увеличением рабочей нагрузки и испытывают чувство неуверенности, что часто приводит к серьезным стрессовым ситуациям. В результате в организациях, наряду с увеличением текучести кадров, происходит замедление производственных процессов.

Существует ряд принципов, следование которым позволяет смягчить последствия сокращений. Почти все эти правила не требуют дополнительных финансовых вложений.

Итак:

• прежде чем приступить к сокращению, следует рассмотреть возможные альтернативы, по возможности привлекая к этому персонал;
• любое сокращение должно проводиться по справедливой, заранее установленной и продуманной схеме;
• работникам необходимо разъяснить причины, цели, основные принципы и сроки планируемого сокращения;
• следует помнить, что восприятие "справедливости" может различаться у руководства и персонала, и постараться минимизировать этот разрыв;
• важно провести хотя бы минимальную подготовку менеджеров, которые будут непосредственно вовлечены в работу по сокращению;
• надо продемонстрировать (то есть не только оказать, но и сделать явной) поддержку выбывающему персоналу;
• в процессе сокращения необходимо заботиться не только о выбывающем, но и об остающемся персонале;
• следует акцентировать внимание работников на вещах, которые не меняются, а также на положительных аспектах и результатах проводимых преобразований.

Как показывает опыт, описанные меры оказывают сильное положительное воздействие на восприятие сокращения в организации.