Идеальный хост

Web-хостинг практически сразу же встречает мощное сопротивление со стороны менеджеров информационных отделов, которые, естественно, чувствуют угрозу, исходящую от любой формы аутсорсинга компьютерных услуг. "Вы натыкаетесь на обычное отторжение со стороны информационной службы: "Быстрее и лучше? Что за вздор!", - говорит Марти Грюн из компании Summit Strategies, которая по всеобщему признанию является активной сторонницей данной концепции. "Это и есть лучший и более дешевый способ преодолеть сложности, связанные с работой информационной службы".

К примеру, корпорация Oracle рассматривает Web-хостинг как способ вернуть контроль над все увеличивающейся стоимостью сопровождения корпоративных информационных сетей. При эксплуатации крупномасштабного приложения типа клиент-сервер собственными силами многие административные расходы возникают из-за необходимости поддерживать соответствие операционным характеристикам данного приложения на большом количестве компьютеров, расположенных в разных местах. Кроме того, возникает нелегкая задача распространения бесчисленного множества модификаций, "заплаток" и различных исправлений по всем персональным компьютерам, на которых установлено данное программное обеспечение.

При Web-хостинге клиентским компьютерам необходим только отвечающий определенным требованиям броузер. Проблемы соответствия компьютеров и проблемы распространения программного обеспечения практически исчезают. "У вас остается очень мало программного обеспечения, которое необходимо поддерживать самостоятельно", - говорит Дон Хейг (Don Haig), вице-президент подразделения Oracle Business Online.

И все же многим компания будет трудно оборвать все нити управления критически важными для их бизнеса приложениями, а также данными, накопленными в этих приложениях, предсказывает Тристан Хоаг (Tristan Hoag), вице-президент подразделения ERP Solutions Group компании Complete Business Solutions, системного интегратора из Фармингтон Хиллз, штат Мичиган. "Множество компаний в таких вопросах во всем полагаются на персонал своих информационных отделов и отказываются передавать что-либо в управление другой стороне", - считает Тристан Хоаг.

Однако, по утверждению Тристана Хоага, если компания не сохраняет бдительность, обработка данных внутри организации может негативно сказаться на эффективности ее работы. "Компании любят поддерживать свои финансовые и бухгалтерские системы собственными силами, однако задумывался ли кто-нибудь когда-либо, какова стоимость ввода одной журнальной проводки? - спрашивает Тристан Хоаг. - Можете даже не размышлять об этом: вам не удастся определить четкие показатели затрат и эффективность работы внутреннего информационного отдела, пока вы полагаете, что всегда (в случае необходимости) способны спуститься к ним вниз и строго покарать виновных". Однако на практике немногие руководители предпринимают даже такой шаг, замечает Тристан Хоаг.

С другой стороны, аутсорсинг приложений ставит вопросы стоимости и эффективности во главу угла. Все детали соглашения фиксируются в контракте. "Вы получаете четкое соотношение между качеством обслуживания и стоимостью, и этим соотношением вы можете управлять", - говорит Тристан Хоаг.