Управленческий консалтинг. Попытка систематизации

Трудно найти компании, которые специализируются только на операциях по управлению производственными процессами. Для большинства - это только одно из направлений деятельности. Список фирм, занимающих лидирующее положение в данной сфере, приводится в таблице 𔫠:

Компании этой группы занимаются изучением внутренней организации предприятия-клиента на всех стадиях его деятельности (производственный процесс, система сбыта, система обработки и исполнения заказов клиентов и т. п.). Если консультанты, специализирующиеся на выработке стратегии, устанавливают цели и намечают планы, то консультанты данной группы компаний занимаются воплощением планов в жизнь и реализацией поставленных задач.

Типичными проектами в этой сфере являются: оценка оперативности службы поддержки, изыскание путей снижения операционных издержек, повышение эффективности системы сбыта, анализ распределения и использования ресурсов, улучшение системы управления запасами, управление качеством продукции. И это далеко не исчерпывающий список.

С начала 90-х годов наиболее популярным видом услуг стал реинжиниринг. Процесс реинжениринга состоит из анализа текущей деятельности, определения необходимых изменений и внедрения новых бизнес-процессов (или значительной переработки существующих). Цель процесса состоит в устранении неэффективных операций и избыточного персонала, упрощении системы управления компанией.

Продолжение в следующем выпуске.