#125
Клиент на всю жизнь
Стюарт МакКай
Начало в выпусках: #122, #123, #124
Управление отношениями с е-клиентами
Remedy - ведущий поставщик решений для CRM, управления службами информационных технологий (ITSM) и е-бизнеса. Компания имеет более 9500 сайтов; организации пользуются продуктами CRM и ITSM от Remedy чаще, чем другими решениями.
Приглашаем на конференцию
Начало в выпусках: #124
4-я СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
"РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКИ В РОССИИ: ПРАКТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ"
27-28 апреля 2001
27-28 апреля 2001 г.в Ренессанс Пента Вена Отель (Вена, Австрия) состоится 4-я специализированная Конференция "РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКИ В РОССИИ: ПРАКТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ".
Два подхода к РБП или как избежать ошибок?
Кадыев Т.
БизнесКонсалтинг Груп, Москва
Тезисы выступления на конференции "Управление в России: отказ от иллюзий" (Санкт-Петербург, 23-24 ноября 2000г.). Предоставлены ИКФ "АЛЬТ".
Создание структуры процессов
Для построения новой системы, не имеющей "генетических" отрицательных черт предыдущей, MC-консультанты, как правило, используют инструменты процессного синтеза. Этот методологический подход включает в себя два направления взаимосвязанных работ: постановку целей и разработку структуры процессов.
Приглашаем на конференцию
Начало в выпусках: #124
4-я СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
"РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКИ В РОССИИ: ПРАКТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ"
27-28 апреля 2001
27-28 апреля 2001 г.в Ренессанс Пента Вена Отель (Вена, Австрия) состоится 4-я специализированная Конференция "РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКИ В РОССИИ: ПРАКТИКА И ПЕРСПЕКТИВЫ".
Два подхода к РБП или как избежать ошибок?
Кадыев Т.
БизнесКонсалтинг Груп, Москва
Тезисы выступления на конференции "Управление в России: отказ от иллюзий" (Санкт-Петербург, 23-24 ноября 2000г.). Предоставлены ИКФ "АЛЬТ".
Создание структуры процессов
Для построения новой системы, не имеющей "генетических" отрицательных черт предыдущей, MC-консультанты, как правило, используют инструменты процессного синтеза. Этот методологический подход включает в себя два направления взаимосвязанных работ: постановку целей и разработку структуры процессов.
