Как организовать проект внедрения

Наличие квалифицированного персонала - фактор более динамичный, чем управляемость. К тому же образование - дело наживное, поэтому важно не столько иметь обученный персонал, сколько возможность его вовремя и качественно научить. Тут-то и возникает чисто российская проблема, о которой уже говорилось: не любят у нас тратить деньги на обучение, тем более, что деньги это очень даже немаленькие. Согласно прайс-листам поставщиков ERP систем, стоимость обучения проектной группы, то есть основных действующих лиц Проекта, может составлять от 12 до 50-60 тысяч долларов и больше.

Так как получить подобную сумму непросто, многие Поставщики пытаются спрятать эти деньги или вовсе отказаться от предварительного обучения, ссылаясь на то, что оно пройдет "на рабочих местах". Это действительно возможно и практикуется - но только для конечных пользователей, которым нужно знать только несколько последовательностей клавиш. Проектная группа должна изучить все концепции программного продукта и взаимосвязь между ними - только тогда она сможет успешно вести Проект. На этом и играют недобросовестные Поставщики: если нет обученного персонала, больше будут привлекаться Консультанты. Но обучение все равно придется проводить, но оно обойдется дороже, так как стоимость курса в учебном центре для одного сотрудника компании-клиента примерно равна или больше стоимости рабочего дня консультанта, а курс - 3-5 дней.