Культура организации

В предыдущих блоках мы рассмотрели некоторые из наиболее формальных проблем, которые встречаются при реализации стратегических планов организации. Очевидно, что все они имеют большое значение для достижения ею успеха. Однако эффективность и успех организации определяются не только хорошо продуманными структурами, планами и способностями ее членов.

Было бы неблагоразумно игнорировать то значительное воздействие, которое оказывает культура организации - это невидимое качество, конкретный стиль или образ действий - на деятельность и эффективность любой организации.

По всей вероятности, существует столько же определений культуры, сколько есть писателей, которые обсуждали эту тему. Некоторые из этих определений кажутся излишне сложными и академичными. Относительно четким представляется предложенное Хеллрейгелем и др. (1992), которые определили культуру организации как философию, идеологию, ценности, верования, допущения, ожидания, подходы и нормы, разделяемые членами организации. Она определяется следующими признаками:

• характер поведения людей во время их взаимных контактов и обычно используемый язык;
• нормы, разделяемые рабочими группами во всей организации;
• доминирующие в организации ценности, такие как качество продукта или лидерство в ценах;
• философию, направляющую политику организации в отношении служащих и покупателей;
• правила, которые должен усвоить новичок, чтобы быть принятым в ее члены;
• настроение или климат, созданный в организации физическим размещением производств и способом общения ее членов с покупателями или другими лицами вне организации.

Задание

Предложите, исходя из вашего собственного опыта, один или более из следующих шести признаков культуры компании.

Вы могли бы привести примеры такого рода:

Ни один из этих признаков по отдельности не представляет культуру организации, но взятые вместе они помогают понять смысл принципа культуры организации.