Бригады и принципы работы в бригадах

Понимание бригадных процессов и задач необходимо, но недостаточно для создания эффективной бригады. Группа индивидуумов, собирающихся на первую встречу, еще не бригада, даже если они хорошо знают друг друга. Чтобы стать бригадой, группа должна вырасти в нее. Подобному росту может помочь знание процессов развития и формирования бригады.

Бригады эффективны в том случае, если их члены преданы общей цели и осознают, что при выполнении задач требуется подчинение личных интересов общим целям бригады. Без такого подчинения личных интересов общей задаче невозможно решать сложные производственные проблемы, так как только бригада в состоянии справиться со сложными, неопределенными или объемными задачами.

Для решения конкретной задачи или разработки проекта группе из семи-восьми человек с разными профессиональными навыками и квалификацией предлагают создать бригаду. Все они приходят со своими собственными идеями, неизвестными пока целями - скрытыми программами. Например, члены бригады могут противиться любым изменениям даже в том случае, если это принесет огромную пользу организации, но затронет их личные интересы или интересы бригады. Это и называется их скрытой программой.

Становление бригад было описано Такмэном (1965) как процесс, включающий четыре этапа - "формирование, штурм, нормализация и исполнение". Эти процессы рассматриваются как стадии, через которые должна пройти группа. В противном случае незавершенные дела, соперничество и скрытые программы будут постоянно создавать препятствия эффективной работе бригады. Эти процессы описаны ниже:

Формирование

Сначала идет стадия "формирования", в ходе которой члены обсуждают задачи, определяют, как будет работать бригада, правильно ли подобран ее состав и когда планируется завершить задание. Также на этой стадии каждый член начинает, возможно, подсознательно, понимать, какой тип бригады ему подходит.

Штурм

За формированием следует стадия "штурма", характеризующаяся конфликтом, возникающим вследствие того, что члены бригады осознают наличие скрытых планов у своих коллег и понимают, что реальное соглашение по целям деятельности может быть не достигнуто. Это порождает раздражение, конфликты и, возможно, межличностное соперничество между членами. Такмэн считает, что если конфликт правильно урегулирован и разрешен, создается основа для эффективного функционирования группы. Подавление конфликтов только подорвет будущую эффективность группы в связи с отсутствием преданности целям бригады.

Нормализация

На следующей стадии - "нормализации" - создается реальная основа для совместной работы. Члены осознают сильные и слабые стороны друг друга, чего они могут ожидать друг от друга и как они реально работают вместе как бригада. Они достигают твердого соглашения по целям, нормам, задачам, решают, как должны приниматься решения и насколько реалистичен график выполнения работ. Эта стадия гораздо более открыта, чем стадия "формирования", которая в действительности представляет собой неуверенные шаги, которые люди делают в темноте. Теперь свет включился.

Исполнение

Последняя стадия, "исполнение", следующая за удачным завершением предыдущих, демонстрирует, что группа достигла зрелости как бригада. Выполнение задач осуществляется за счет совместных усилий и соответствует стандартам и графику. Члены группы обращаются за поддержкой и оказывают ее сами, их усилия направлены на достижение целей, и это дает им чувство гордости и удовлетворения.

Не существует конкретно определенных периодов времени для каждой стадии - это зависит от важности задачи для каждого члена бригады, ее характера, размеров группы, насколько они привыкли работать вместе, что является их личными приоритетами и каким целям они служат. Некоторые бригады работали вместе достаточно долго, однако до сих пор не прошли стадию "формирования". Тот факт, что Вы пришли в бригаду, которая уже существует некоторое время, не означает, что она работает на уровне "исполнения" - она может быть на любой стадии процесса.

Анализ деятельности поможет вам оценить, насколько хорошо работает бригада и насколько она эффективна в понимании и достижении своих целей.

Задание

Как Вы думаете, какая из четырех стадий развития бригады лучше всего описывает вашу рабочую бригаду? Почему?

Ваш ответ будет зависеть от того, как долго существует бригада, ее численности, ясности поставленных целей, признания руководителя бригады и т.п.