| Бригада - комплексная и динамичная структура, которая развивается, изменяется и работает в значительной степени за счет объединенной энергии и силы. Чтобы получить от нее все самое лучшее и дать возможность придерживаться стандартов, подходить к проблемам творчески и аналитически и достичь поставленных целей, бригадой необходимо управлять. Это не должно осуществляться одним человеком. Ответственность за возможность высказываться всем членам бригады или, например, за необходимость регулярной самооценки, не должна концентрироваться в одном лице. В хорошо работающей бригаде это осуществляется в основном за счет самодисциплины. Каковы функции управления бригадой? Две уже упоминались выше. Обе они являются функциями процесса. Управлять бригадой - это значит обеспечивать соответствие производственного процесса поставленным задачам, а также поддерживать доброжелательную атмосферу сотрудничества и гармонии и следить за тем, чтобы поставленные задачи решались с полной отдачей со стороны членов бригады. Если процессу уделяется слишком большое внимание, это говорит о том, что достигнуто слишком мало. Слишком большой акцент на выполнение задачи означает, что в бригаде работают сотрудники с низким уровнем отдачи, преследующие свои личные цели. Задание Основными областями управления является планирование, организация, руководство и контроль. Приведите две задачи и два процесса для каждой из областей. Основными функциями управления, которые, возможно, включают те, что Вы перечислили, являются: Планирование Задача: - разъяснять задачи, добиваться, чтобы бригада приняла поставленные цели;
- обсудить и принять график выполнения работ, соответствующий стратегическим потребностям фирмы;
- оснастить бригаду всем необходимым для ее успешной работы;
- создать системы регистрации и связи, которые должны обеспечить выполнение задач бригады;
- спланировать и установить стандарты.
Процесс: - обеспечить, чтобы в ходе совещаний каждый член бригады сидел таким образом, что имел полную возможность взаимодействия;
- обеспечить наличие поименного списка всех членов бригады;
- подготовить программы первого заседания, чтобы обеспечить, если необходимо, запас времени для знакомства;
- спланировать, как поощрять конструктивное взаимодействие;
- выяснить, как и когда необходимо начать оценку бригады.
Организация и руководство Задача: - обеспечить рациональное выполнение задачи;
- распределить обязанности и сформулировать задачи для каждого члена бригады;
- обеспечить координацию деятельности;
- сосредоточиться на задаче и предотвратить уход в сторону от намеченного плана;
- подготовить методы оценки достижения целей;
- наладить связь и обмен информацией с руководством.
Процесс: - убедиться, что члены бригады представлены друг другу и имели возможность получше узнать друг друга, если они этого еще не сделали;
- дать каждому возможность выступить на совещаниях и чтобы после совещания у каждого была уверенность, что обсуждение было продуктивно и полезно;
- наблюдать за отношениями внутри группы, чтобы выявлять сложные моменты и одновременно стимулировать позитивные усилия и участие каждого;
- поощрять готовность каждого прислушиваться к другим и быть конструктивным.
Контроль Задача: - обеспечить соответствие стандартам, выполнение задач в срок и принятие решений;
- знать отношение управления к достигнутому на текущий момент;
- убедиться, что все работают в соответствии с принятыми обязательствами;
- обеспечить, чтобы собрания были информативными, и повестки дня включали насущные проблемы.
Процесс: - обеспечить, чтобы на собраниях активно выступали не только один или два человека, чтобы собрание не отклонялось от повестки дня и чтобы никто не использовал собрания для достижения своих интересов за счет целей бригады;
- обеспечить группе возможность противостоять конфликту и улаживать, а не отрицать и подавлять его;
- контроль за тем, чтобы оценка деятельности бригады производилась регулярно и чтобы при управлении производственным процессом учитывался накопленный опыт.
Анализ того, как осуществляется управление бригадой в данном случае помогает понять, что целенаправленные намерения достичь хороших результатов не единственная задача бригады, необходимо также поощрять и сохранять в бригаде отношения взаимопонимания и сотрудничества на каждой стадии управленческого цикла и на каждой стадии развития бригады. |
