Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Вольф Шумахер

Начало в выпусках: #112, #113, #114, #115, #116, #117, #118, #119, #120, #121, #122, #124, #125, #126, #127

Из серии "Учебный курс по реинжинирингу"

Социально-психологические преобразования

Социально-психологический подход к преобразованиям дает широкий простор для исследований. В основе - труды Курта Левина (Kurt Lewin), создателя концепций: теории поля, групповой динамики, социотехники и организационного развития.

На Левина оказала влияние гештальтпсихология. Согласно его учению, человека в большей степени формирует социальная среда (коллектив), чем наследственность.

В Таблице перечислены авторы, писавшие о социально-психологических преобразованиях.

Таблица. Авторы, исследовавшие тему социально-психологических преобразований

Культурные преобразования

Приверженцы культурного подхода смотрят на преобразования с точки зрения культуры организации. Культура - объект активного обсуждения и система координат для лидеров и руководителей любого предприятия. Ее можно определить так:

"Система общепринятых предпосылок, усвоенная группой в ходе решения проблем внешней адаптации и внутренней интеграции, которая по результатам работы признана действенной, а потому передается новым членам как верный способ видения, осмысления или восприятия таких проблем" (Schein, 1992).

Культура воздействует на подсознание членов организации и предопределяет их поведение в ходе реформ, даже когда внешние требования меняются. Поэтому, приступая к преобразованиям, новые лидеры нередко ставят на ключевые должности людей со стороны.

Авторы, исследовавшие сферу культурных преобразований, перечислены в Таблице.

Таблица. Авторы, исследовавшие сферу культурных преобразований

Инновационные преобразования

При инновационном подходе преобразования изучаются с точки зрения распространения новой идеи или практики.

Распространение - процесс постепенной передачи нововведений по различным каналам членам социальной системы (Rogers, 1983). Сопротивление инновациям можно определить как "несвоевременное принятие или непринятие членами организации, проводящей реинжиниринг".

В Таблице названы авторы, изучавшие инновационные преобразования.

Таблица. Авторы, исследовавшие методы инновационных преобразований

Глобальные преобразования

Метод глобальных преобразований предполагает широкую трактовку изменений в организации. Глобальная трансформация изучается как реакция на угрозу со стороны коренных изменений в окружающей среде. Преобразуются не только процессы, но и структуры, стратегии, ценности - все переменные предприятия.

В Таблице перечислены авторы - приверженцы подхода глобальных преобразований.

Таблица. Авторы, исследовавшие методы глобальных преобразований

Продолжение в следующем выпуске.

Продолжение в выпусках: #129, #130, #131, #132, #133, #134, #135, #136, #137, #138, #139, #140, #141, #142, #143, #144, #145, #146, #147, #148, #149, #150, #151, #152, #153, #154, #155, #156, #157, #158, #159, #160, #161